Zásady spracúvania osobných údajov
Webová stránka www.evitaklimo.com
Účinné od: 13. mája 2026
1. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom osobných údajov v zmysle čl. 4 ods. 7 nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (ďalej len „GDPR“) je:
Space Unicorn s.r.o. Karpatské námestie 7770/10A 831 06 Bratislava Slovenská republika
IČO: 46465049 IČ DPH: SK2023393757
Kontakt vo veciach ochrany osobných údajov: e-mail: evita@evitaklimo.com telefón: +421 904 130 901
(ďalej len „prevádzkovateľ“)
Prevádzkovateľ nemá ustanovenú zodpovednú osobu (Data Protection Officer), nakoľko mu to zákon neukladá.
2. Aké osobné údaje spracúvame
Pri prevádzke webu a eshopu spracúvame nasledujúce kategórie osobných údajov:
a) Identifikačné a kontaktné údaje:
- meno a priezvisko,
- e-mailová adresa,
- telefónne číslo,
- doručovacia a fakturačná adresa.
b) Údaje o objednávke a platbe:
- číslo objednávky a jej obsah,
- história nákupov,
- informácie o platbe (predávajúci nemá prístup k číslam platobných kariet — tie spracúva výlučne poskytovateľ platobnej brány Stripe),
- informácie potrebné na vystavenie daňového dokladu.
c) Údaje z komunikácie:
- obsah správ zaslaných cez kontaktný formulár alebo e-mail,
- prípadne ďalšie údaje, ktoré nám dotknutá osoba dobrovoľne poskytne.
d) Technické údaje pri návšteve webu:
- IP adresa,
- typ a verzia prehliadača, operačný systém,
- dátum a čas návštevy, navštívené stránky,
- údaje o pohybe a interakcii na webe (cez Google Analytics — len so súhlasom).
3. Účely a právne základy spracúvania
| Účel spracúvania | Právny základ | Doba uchovávania |
|---|---|---|
| Vybavenie objednávky, uzatvorenie a plnenie kúpnej zmluvy (vrátane doručenia tovaru, vybavenia reklamácie, vrátenia tovaru) | Plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR | Po dobu trvania zmluvy a do uplynutia reklamačnej lehoty (najmenej 24 mesiacov od dodania) |
| Vedenie účtovníctva a vystavovanie faktúr | Plnenie zákonnej povinnosti podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR (zákon č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve, zákon č. 222/2004 Z. z. o DPH) | 10 rokov od konca účtovného roka |
| Odpoveď na otázku zaslanú cez kontaktný formulár alebo e-mail | Oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR — zodpovedať na podnet | Najviac 1 rok od poslednej komunikácie, ak nevyústila do obchodného vzťahu |
| Uplatnenie a obhajoba právnych nárokov | Oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR | Po dobu plynutia premlčacích lehôt, najdlhšie 4 roky od ukončenia zmluvy |
| Štatistická analýza návštevnosti webu (Google Analytics) | Súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR | Do odvolania súhlasu, max. 14 mesiacov |
4. Komu odovzdávame osobné údaje (príjemcovia a sprostredkovatelia)
Osobné údaje môžeme poskytnúť nasledujúcim kategóriám príjemcov, ktorí ich spracúvajú v našom mene ako sprostredkovatelia:
Platobná brána:
- Stripe Payments Europe, Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Írsko) — spracovanie platieb kartou.
Doručovatelia (dopravcovia):
- Packeta Slovakia s.r.o. (Kopčianska 3338/82A, 851 01 Bratislava) — doručenie cez Z-BOX alebo výdajné miesta,
- Slovenská pošta, a.s. (Partizánska cesta 9, 975 99 Banská Bystrica) — doručenie poštových zásielok a kuriérske služby.
Technická prevádzka:
- poskytovateľ webhostingu a prevádzky WordPress webu,
- účtovník alebo účtovná spoločnosť,
- prípadný poskytovateľ IT podpory.
Analytika:
- Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko) — služba Google Analytics, len ak používateľ udelil súhlas s analytickými cookies.
Osobné údaje môžu byť odovzdané aj orgánom verejnej moci, ak nám to ukladá zákon (napríklad daňový úrad, súdy, orgány činné v trestnom konaní).
Osobné údaje nepredávame žiadnym tretím stranám a nevyužívame ich na automatizované rozhodovanie ani profilovanie s právnymi účinkami.
5. Prenos do tretích krajín
Niektorí naši sprostredkovatelia (najmä Stripe a Google) môžu spracúvať osobné údaje aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, predovšetkým v USA. V takom prípade prenos prebieha na základe:
- rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti (EU-U.S. Data Privacy Framework), alebo
- štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou podľa čl. 46 GDPR.
6. Cookies
Webová stránka používa cookies — malé textové súbory, ktoré sa ukladajú v prehliadači návštevníka.
Druhy cookies, ktoré používame:
- Nevyhnutné cookies — potrebné na fungovanie webu (relácia, košík, jazyk, prihlásenie). Tieto cookies si nevyžadujú súhlas.
- Analytické cookies (Google Analytics) — pomáhajú nám pochopiť, ako návštevníci web používajú. Tieto cookies používame iba so súhlasom návštevníka udeleným cez cookie lištu.
Súhlas s cookies možno kedykoľvek odvolať alebo zmeniť prostredníctvom nastavenia v prehliadači alebo opätovným otvorením cookie lišty na webe. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.
7. Práva dotknutej osoby
V súlade s GDPR má dotknutá osoba (návštevník webu, zákazník) tieto práva:
a) Právo na prístup (čl. 15 GDPR) — získať potvrdenie, či spracúvame jej osobné údaje, a získať k nim prístup spolu s informáciami o spracúvaní.
b) Právo na opravu (čl. 16 GDPR) — žiadať opravu nesprávnych alebo neaktuálnych údajov.
c) Právo na vymazanie (čl. 17 GDPR) — žiadať vymazanie údajov, ak už nie sú potrebné na účel, na ktorý boli získané, ak bol odvolaný súhlas alebo ak boli spracúvané nezákonne. Toto právo nemožno uplatniť v rozsahu, v akom je spracúvanie nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti (napríklad uchovávanie účtovných dokladov).
d) Právo na obmedzenie spracúvania (čl. 18 GDPR).
e) Právo na prenosnosť údajov (čl. 20 GDPR) — získať osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte.
f) Právo namietať (čl. 21 GDPR) proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme.
g) Právo odvolať súhlas (čl. 7 ods. 3 GDPR), ak je spracúvanie založené na súhlase. Odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.
h) Právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky Hraničná 12, 820 07 Bratislava www.dataprotection.gov.sk e-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk
Ako uplatniť svoje práva:
Stačí nás kontaktovať na evita@evitaklimo.com. Odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 1 mesiaca od doručenia žiadosti. V odôvodnených prípadoch (zložitosť alebo počet žiadostí) môžeme túto lehotu predĺžiť o ďalšie 2 mesiace, o čom dotknutú osobu informujeme.
Uplatnenie práv je zo strany prevádzkovateľa bezplatné. Pri zjavne neopodstatnených alebo neprimeraných žiadostiach môžeme žiadať primeraný poplatok, alebo žiadosť odmietnuť.
8. Zabezpečenie údajov
Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zničením alebo zneužitím. Patrí sem najmä:
- prenos údajov cez webovú stránku je zabezpečený protokolom HTTPS (TLS),
- prístup k osobným údajom má len obmedzený okruh osôb na základe potreby,
- platobné údaje spracúva výlučne certifikovaný poskytovateľ platobnej brány (Stripe), prevádzkovateľ k nim nemá prístup.
9. Povinnosť poskytnúť údaje
Poskytnutie osobných údajov pri objednávke je zmluvnou požiadavkou. Bez poskytnutia mena, kontaktných a doručovacích údajov nemôžeme vybaviť objednávku a uzatvoriť kúpnu zmluvu. Poskytnutie údajov pre účely analytiky je úplne dobrovoľné a založené na súhlase.
10. Zmeny týchto zásad
Tieto zásady môžeme z času na čas aktualizovať. Aktuálne znenie je vždy zverejnené na tejto webovej stránke spolu s dátumom účinnosti. Pri podstatnej zmene budú dotknuté osoby informované vhodným spôsobom (napríklad oznámením na webovej stránke).