Obchodné podmienky

Internetový obchod prevádzkovaný na doméne www.evitaklimo.com

Účinné od: 13. mája 2026

1. Základné údaje o predávajúcom

Predávajúci (obchodník):

Space Unicorn s.r.o. Karpatské námestie 7770/10A 831 06 Bratislava Slovenská republika
IČO: 46465049
IČ DPH: SK2023393757

Kontakt: Evita Klimo
E-mail: evita@evitaklimo.com

(ďalej len „predávajúci“)

Orgán dozoru:

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj Bajkalská 21/A, P.O. Box 5, 820 07 Bratislava www.soi.sk

2. Úvodné ustanovenia a definície

2.1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán pri kúpnej zmluve uzatvorenej na diaľku medzi predávajúcim a kupujúcim prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho na adrese www.evitaklimo.com (ďalej len „eshop“).

2.2. Predmetom predaja sú fyzické knihy (tlačené publikácie autorky Evity Klimo a súvisiace tituly), prípadne ďalší tovar uvedený v ponuke eshopu.

2.3. Kupujúcim sa rozumie fyzická osoba alebo právnická osoba, ktorá u predávajúceho objedná tovar prostredníctvom eshopu.

2.4. Spotrebiteľom sa na účely týchto VOP rozumie fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania. Ustanovenia týchto VOP týkajúce sa spotrebiteľa sa uplatnia výlučne na kupujúceho, ktorý je spotrebiteľom.

2.5. Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä:

zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník,
zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa,
zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode,
zákonom č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov,
nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

2.6. Ak je kupujúcim právnická osoba alebo fyzická osoba podnikateľ konajúci v rámci svojej podnikateľskej činnosti, vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník. V takom prípade sa neuplatnia ustanovenia týchto VOP a právnych predpisov chrániacich spotrebiteľa (najmä právo na odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu podľa článku 7).

3. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

3.1. Tovar v eshope je opísaný spolu s uvedením ceny vrátane DPH. Cena nezahŕňa náklady na doručenie, ktoré sú kupujúcemu zobrazené pred odoslaním objednávky.

3.2. Kupujúci vytvára objednávku výberom tovaru, vyplnením objednávkového formulára a jeho odoslaním. Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a meniť údaje vrátane druhu tovaru, množstva, ceny, spôsobu dopravy a platby.

3.3. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a so Zásadami spracúvania osobných údajov, súhlasí s nimi a že berie na vedomie, že súčasťou objednávky je povinnosť zaplatiť kúpnu cenu.

3.4. Po odoslaní objednávky predávajúci kupujúcemu bezodkladne zašle na uvedený e-mail potvrdenie o prijatí objednávky. Kúpna zmluva je uzatvorená okamihom doručenia potvrdenia objednávky zo strany predávajúceho kupujúcemu.

3.5. Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku neakceptovať, najmä v prípade, že tovar nie je dostupný, údaje v objednávke sú zjavne nesprávne alebo cena bola uvedená v dôsledku zjavnej technickej chyby. V takom prípade o tom predávajúci kupujúceho bezodkladne informuje a prípadné už uhradené finančné prostriedky vráti.

4. Cena a platobné podmienky

4.1. Všetky ceny uvedené v eshope sú konečné a uvedené vrátane DPH. Predávajúci je platiteľom DPH.

4.2. Kupujúci si môže zvoliť jeden z nasledujúcich spôsobov platby:

platba kartou online (prostredníctvom platobnej brány Stripe alebo GoPay),
bankový prevod na účet predávajúceho na základe zálohovej faktúry,

4.3. Pri platbe bankovým prevodom je kupujúci povinný uhradiť cenu do 7 kalendárnych dní od potvrdenia objednávky. Ak v tejto lehote platba nie je pripísaná na účet predávajúceho, predávajúci je oprávnený od zmluvy odstúpiť.

4.4. Daňový doklad (faktúru) predávajúci kupujúcemu doručí elektronicky na uvedený e-mail, najneskôr spolu s tovarom.

5. Dodacie podmienky

5.1. Predávajúci dodáva tovar v rámci Európskej únie.

5.2. Spôsoby doručenia, ktoré si kupujúci môže zvoliť:

Packeta / Zásielkovňa (výdajné miesto alebo Z-BOX),
Slovenská pošta (poštová zásielka, prípadne kuriér),
osobný odber na adrese dohodnutej s predávajúcim.

5.3. Aktuálne ceny dopravy podľa krajiny doručenia a zvoleného spôsobu sú kupujúcemu zobrazené pred odoslaním objednávky.

5.4. Predávajúci tovar odošle spravidla do 5 pracovných dní od prijatia platby (pri platbe vopred), resp. od potvrdenia objednávky (pri osobnom odbere). V prípade dlhšieho času expedície predávajúci kupujúceho vopred informuje. Doba doručenia po odoslaní závisí od zvoleného dopravcu a krajiny doručenia.

5.5. Najneskorším termínom dodania je 30 dní od uzatvorenia zmluvy, ak sa zmluvné strany nedohodnú inak. Ak predávajúci nedodá tovar v tejto lehote, kupujúci ho vyzve, aby tovar dodal v dodatočnej primeranej lehote. Ak predávajúci tovar nedodá ani v tejto dodatočnej lehote, kupujúci je oprávnený od zmluvy odstúpiť.

5.6. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho prevzatím tovaru. Ak je kupujúci spotrebiteľom a poveril prepravou tovaru iného dopravcu, než ktorého ponúkol predávajúci, nebezpečenstvo prechádza na kupujúceho odovzdaním tovaru tomuto dopravcovi.

5.7. Pri preberaní zásielky odporúčame kupujúcemu skontrolovať neporušenosť obalu. V prípade zjavného poškodenia obalu odporúčame zásielku neprevziať alebo spísať s dopravcom záznam o poškodení.

6. Vlastnícke právo

6.1. Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho úplným zaplatením kúpnej ceny a prevzatím tovaru (čo z toho nastane neskôr).

7. Právo spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy

7.1. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní podľa § 19 zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

7.2. Lehota na odstúpenie začína plynúť:

odo dňa prevzatia tovaru spotrebiteľom alebo ním určenou treťou osobou (okrem dopravcu),
ak sa tovar dodáva vo viacerých častiach alebo kusoch, odo dňa prevzatia poslednej časti alebo posledného kusu,
ak sa tovar dodáva opakovane počas vymedzeného obdobia, odo dňa prevzatia prvej dodávky.

Lehota sa považuje za zachovanú, ak spotrebiteľ odošle oznámenie o odstúpení od zmluvy najneskôr v posledný deň lehoty.

7.3. Spôsob odstúpenia. Spotrebiteľ uplatní právo na odstúpenie u predávajúceho jednoznačným vyhlásením v listinnej podobe alebo elektronicky na e-mail predávajúceho (viď článok 1). Spotrebiteľ môže použiť vzorový formulár, ktorý tvorí Prílohu č. 1 týchto VOP, jeho použitie však nie je povinné.

7.4. Vrátenie tovaru. Spotrebiteľ je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať tovar späť predávajúcemu alebo ho odovzdať na adrese sídla predávajúceho, alebo na inej adrese oznámenej predávajúcim. Lehota sa považuje za zachovanú, ak spotrebiteľ tovar odošle pred jej uplynutím.

7.5. Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ. Tovar zaslaný na dobierku predávajúci nepreberá.

7.6. Stav vráteného tovaru. Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie jeho vlastností a funkčnosti. Knihy odporúčame vrátiť v stave, v akom boli dodané, najlepšie v pôvodnom obale.

7.7. Vrátenie platieb. Predávajúci vráti spotrebiteľovi všetky platby prijaté na základe zmluvy alebo v súvislosti s ňou, vrátane nákladov na doručenie tovaru v sume zodpovedajúcej najlacnejšiemu bežnému spôsobu doručenia ponúkanému predávajúcim, a to najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy. Platby budú vrátené rovnakým spôsobom, akým boli prijaté, ak sa spotrebiteľ výslovne nedohodne inak; spotrebiteľovi tým nebudú účtované žiadne ďalšie poplatky.

7.8. Predávajúci nie je povinný vrátiť platby pred tým, ako mu je tovar doručený, alebo kým spotrebiteľ nepreukáže zaslanie tovaru späť.

7.9. Výnimky z práva na odstúpenie podľa § 19 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z. z. Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy okrem iného v prípadoch, keď predmetom zmluvy je:

tovar vyrobený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, tovar vyrobený na mieru alebo tovar určený osobitne pre jedného spotrebiteľa (napríklad knihy s personalizovaným venovaním alebo na zákazku),
predaj zvukových záznamov, obrazových záznamov, zvukovo-obrazových záznamov alebo počítačového softvéru predávaných v ochrannom obale, ak spotrebiteľ tento obal porušil.

8. Zodpovednosť za vady (reklamácie)

8.1. Predávajúci zodpovedá spotrebiteľovi za to, že tovar pri prevzatí nemá vady a že tovar má vlastnosti, ktoré predávajúci alebo výrobca opísal alebo ktoré kupujúci vzhľadom na povahu tovaru oprávnene očakával.

8.2. Práva zo zodpovednosti za vady predávaného tovaru sa riadia ustanoveniami § 619 a nasl. Občianskeho zákonníka v platnom znení.

8.3. Lehota na uplatnenie práv zo zodpovednosti za vady (záruka) pri tovare, ktorý je vecou, je 24 mesiacov od prevzatia tovaru spotrebiteľom, ak osobitný predpis neustanovuje inak.

8.4. Uplatnenie reklamácie. Spotrebiteľ uplatňuje reklamáciu u predávajúceho elektronicky na e-mailovej adrese uvedenej v článku 1, alebo písomne na adresu sídla predávajúceho. V reklamácii uvedie:

identifikáciu objednávky (číslo, dátum),
opis vady tovaru,
nárok, ktorý si uplatňuje (oprava, výmena, primeraná zľava, odstúpenie od zmluvy).

Spolu s reklamáciou doručí tovar predávajúcemu.

8.5. Vybavenie reklamácie. Predávajúci vydá spotrebiteľovi potvrdenie o uplatnení reklamácie. Reklamácia bude vybavená najneskôr do 30 dní odo dňa jej uplatnenia. Po uplynutí tejto lehoty má spotrebiteľ právo od zmluvy odstúpiť alebo má právo na výmenu tovaru za nový tovar.

8.6. Nároky spotrebiteľa. Pri vade, ktorú možno odstrániť, má spotrebiteľ právo na bezplatné odstránenie vady. Pri vade, ktorú nemožno odstrániť a ktorá bráni riadnemu užívaniu tovaru, má právo na výmenu tovaru alebo na odstúpenie od zmluvy. Pri ostatných neodstrániteľných vadách má právo na primeranú zľavu z ceny tovaru. Podrobnosti upravuje Občiansky zákonník.

8.7. Záruka sa nevzťahuje na opotrebenie spôsobené obvyklým používaním tovaru, mechanické poškodenie spôsobené kupujúcim, poškodenie spôsobené nesprávnym skladovaním (napríklad vlhkosť, priame slnečné žiarenie pri knihách) alebo poškodenie spôsobené vyššou mocou.

9. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov

9.1. Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu elektronicky na e-mailovú adresu predávajúceho.

9.2. Ak predávajúci na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa § 12 zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov.

9.3. Príslušným subjektom alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov je:

Slovenská obchodná inšpekcia Ústredný inšpektorát SOI, Odbor pre medzinárodné vzťahy a alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov Bajkalská 21/A, P.O. Box 29, 827 99 Bratislava 27 www.soi.sk e-mail: ars@soi.sk, adr@soi.sk

alebo iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva SR (www.mhsr.sk). Spotrebiteľ má právo voľby, na ktorý subjekt sa obráti.

9.4. Alternatívne riešenie sporov sa týka iba sporu medzi spotrebiteľom a predávajúcim. Subjekt môže návrh odmietnuť, ak vyčísliteľná hodnota sporu nepresahuje sumu 20 EUR.

10. Ochrana osobných údajov

10.1. Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho v rozsahu a za podmienok uvedených v samostatnom dokumente Zásady spracúvania osobných údajov, ktorý je dostupný na webovej stránke eshopu.

10.2. Spracúvanie sa riadi nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

11. Záverečné ustanovenia

11.1. Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom uvedeným v záhlaví a vzťahujú sa na všetky objednávky odoslané od tohto dňa.

11.2. Predávajúci je oprávnený tieto VOP kedykoľvek meniť alebo dopĺňať. Pre už uzatvorenú zmluvu platí znenie VOP účinné v deň jej uzatvorenia.

11.3. Ak je niektoré ustanovenie týchto VOP neplatné alebo neúčinné, alebo sa takým stane, namiesto neplatných ustanovení nastúpi ustanovenie, ktorého zmysel sa neplatnému ustanoveniu čo najviac približuje. Neplatnosťou alebo neúčinnosťou jedného ustanovenia nie je dotknutá platnosť ostatných ustanovení.

11.4. Zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku. Predávajúci uzatvorené zmluvy archivuje a na žiadosť spotrebiteľa mu k nej umožní prístup.

11.5. Všetky spory, ktoré vzniknú z týchto VOP alebo v súvislosti s nimi, sa budú riešiť pred vecne a miestne príslušným súdom Slovenskej republiky. Tým nie je dotknuté právo spotrebiteľa podľa článku 9 týchto VOP.

Príloha č. 1 – Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

(Vyplňte a zašlite tento formulár len v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy. Formulár je možné zaslať aj elektronicky emailom alebo cez formulár nižšie)

Komu: Space Unicorn s.r.o. Karpatské námestie 7770/10A 831 06 Bratislava
E-mail: evita@evitaklimo.com

Týmto oznamujem, že odstupujem od kúpnej zmluvy na tento tovar: ______

Dátum objednania / dátum prijatia tovaru: ______

Meno a priezvisko spotrebiteľa: ______

Adresa spotrebiteľa: ______

Číslo objednávky: ______

Číslo bankového účtu na vrátenie platby (IBAN): ______

Dátum: ______

Podpis spotrebiteľa (iba ak sa tento formulár podáva v listinnej podobe): ______